Cet avis explique comment les informations personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site web Washix ou contactez Aphelion Lavis Group par courriel.
1. Qui contacter
Aphelion Lavis Group est votre interlocuteur pour le site web et la correspondance décrits dans cet avis. Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à legal@aphelionlavis.com.
Cet avis concerne le site Washix. Les sites et services des différentes marques peuvent disposer d’informations de confidentialité distinctes identifiant l’organisation responsable de ces activités.
2. Informations que nous traitons
- Visites du site web. Les informations techniques nécessaires à la fourniture et à la protection du site, telles qu’une adresse IP, des informations sur le navigateur et l’appareil, les pages demandées, les horodatages et les événements de sécurité.
- Demandes par courriel. Votre adresse électronique, votre nom et vos coordonnées professionnelles si vous les fournissez, ainsi que votre message, ses pièces jointes et la correspondance ultérieure. Nous recevons ces informations directement de vous ou d’une personne qui correspond en votre nom.
- Demandes relatives à la confidentialité. Les informations nécessaires pour comprendre votre demande et y répondre. Nous pouvons demander des informations supplémentaires proportionnées si elles sont nécessaires pour vérifier votre identité.
Le site ne propose ni compte utilisateur, ni achat en ligne, ni abonnement à une lettre d’information. La communication d’informations par courriel est facultative, même si nous pouvons être dans l’impossibilité de traiter une demande sans informations suffisantes. Veuillez n’envoyer que les éléments pertinents et éviter les informations sensibles inutiles vous concernant ou concernant d’autres personnes.
3. Finalités et bases juridiques
Nous utilisons les informations pour répondre aux demandes, gérer la correspondance commerciale associée, assurer le fonctionnement fiable du site, enquêter sur les utilisations abusives et traiter les demandes relatives à la confidentialité.
- Fonctionnement et protection du site : notre intérêt légitime à rendre les informations institutionnelles accessibles et à prévenir les abus.
- Demandes générales et correspondance commerciale : notre intérêt légitime à répondre et à gérer les relations professionnelles. Lorsqu’une demande concerne un éventuel contrat avec vous, le traitement peut aussi être nécessaire pour prendre, à votre demande, des mesures avant la conclusion de ce contrat.
- Exigences légales et demandes relatives aux droits : le respect des obligations applicables et, si nécessaire, la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas à une liste de prospection. Si une activité distincte nécessite votre consentement, nous expliquerons cette activité et recueillerons ce consentement séparément ; vous pourrez le retirer sans affecter le traitement licitement effectué auparavant.
4. Hébergement et prestataires de services
Cloudflare. Le site est hébergé et diffusé par Cloudflare. Cloudflare traite des informations techniques relatives aux requêtes et au réseau afin d’acheminer le trafic, de fournir le contenu et de contribuer à la protection du service. Sa politique de confidentialité explique comment elle traite les informations relatives aux visiteurs des sites web.
Courriel et soutien professionnel. Les prestataires de messagerie et de technologie traitent les informations nécessaires à la fourniture de leurs services. La correspondance pertinente peut également être partagée avec les personnes chargées de votre demande, des conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire, ou les autorités lorsque la loi impose sa communication.
Cloudflare et d’autres prestataires peuvent traiter des informations hors d’Andorre, notamment aux États-Unis. Leurs informations de confidentialité décrivent les dispositions relatives à leurs traitements internationaux. Lorsqu’un transfert nécessite des garanties en vertu du droit applicable à la protection des données, ces garanties doivent s’appliquer. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les dispositions pertinentes pour votre demande.
5. Cookies et suivi
Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outils de suivi comportemental. Cloudflare peut utiliser des cookies techniques pour gérer le trafic ou vérifier des défis de sécurité, selon les fonctions de protection applicables à une visite. Ces fonctions sont décrites dans la documentation de Cloudflare sur les cookies.
Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies techniques peut affecter l’accès lorsqu’une vérification de sécurité est nécessaire. Si un suivi facultatif est introduit à l’avenir, cet avis et les choix correspondants seront mis à jour avant son utilisation.
6. Conservation et sécurité
La correspondance par courriel est conservée aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande et gérer toute relation qui en découle. Les informations devant être conservées pour respecter des obligations légales ou faire face à d’éventuelles réclamations peuvent l’être pendant la durée pertinente, avec un accès limité à cette finalité. La durée de conservation dépend de la nature de la demande, de la relation et des exigences applicables.
Les journaux techniques sont soumis aux dispositions de conservation des services utilisés pour fournir et protéger le site. Lorsqu’un prestataire traite des informations pour ses propres finalités, ses informations de confidentialité expliquent les pratiques correspondantes.
Le site utilise HTTPS pour protéger les données en transit. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sûre ; veuillez nous contacter avant d’envoyer des documents particulièrement sensibles afin de convenir d’un moyen de partage approprié.
7. Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez demander :
- La confirmation que vos données personnelles sont ou non traitées et l’accès à ces données.
- La rectification des informations inexactes ou incomplètes.
- L’effacement des informations ou la limitation de leur traitement.
- L’opposition à un traitement fondé sur des intérêts légitimes.
- La portabilité lorsque les conditions légales pertinentes sont remplies.
- Le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Adressez votre demande à legal@aphelionlavis.com, en précisant le droit que vous souhaitez exercer et les informations ou la correspondance concernées. N’envoyez pas de documents d’identité à moins que nous ne demandions expressément une vérification proportionnée. Nous répondrons dans le délai prévu par le droit applicable et expliquerons les limites ou exceptions applicables.
Vous pouvez également faire part de vos préoccupations à une autorité de protection des données compétente, notamment l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), ou, le cas échéant, à l’autorité de votre lieu de résidence.
8. Sites externes et modifications
En suivant un lien vers un autre site du groupe ou un site externe, vous accédez à un service distinct. Veuillez consulter ses informations de confidentialité avant de fournir des données personnelles.
Nous pouvons réviser cet avis lorsque nos services ou nos pratiques de traitement changent. La date en haut de cette page indique la version la plus récente. Pour plus d’informations sur le site Washix, consultez nos mentions légales.